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Titel
Text copied to clipboard!Front Office Mitarbeiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Front Office Mitarbeiter, der als erste Anlaufstelle für Kunden und Besucher fungiert. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die professionelle Begrüßung, die effiziente Verwaltung von Terminen sowie die Bearbeitung von Anfragen und administrativen Aufgaben. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass der Empfangsbereich reibungslos funktioniert und ein positiver erster Eindruck entsteht. Zu Ihren Aufgaben gehört die Koordination von Telefonaten, die Verwaltung von Posteingängen und -ausgängen sowie die Unterstützung bei organisatorischen Abläufen. Ein freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Organisationstalent sind für diese Position unerlässlich. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen optimalen Informationsfluss sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und Freude am Umgang mit Menschen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Empfang von Kunden und Besuchern
- Telefonische und schriftliche Kommunikation
- Terminplanung und -koordination
- Verwaltung von Post und Dokumenten
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Koordination mit anderen Abteilungen
- Pflege von Datenbanken und Kundeninformationen
- Sicherstellung eines ordentlichen Empfangsbereichs
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
- Organisation von Besprechungsräumen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Erfahrung im Empfangs- oder Kundenservicebereich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Diskretion und Zuverlässigkeit
- Gute Umgangsformen und Serviceorientierung
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Umgang mit Telefonanlagen?
- Wie organisieren Sie Ihren Arbeitsalltag?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Wie reagieren Sie auf Stresssituationen?
- Welche Softwareprogramme beherrschen Sie?
- Wie stellen Sie sicher, dass der Empfangsbereich stets ordentlich ist?
- Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
